Informazione pertinente
Il messaggio è collegato a un'attività o a una richiesta specifica.
Casi d'uso
Automatizza le comunicazioni collegate ai processi
Invia notifiche operative in risposta a richieste, aggiornamenti e passaggi del rapporto con il cliente.
Tempestività
La comunicazione può essere inviata nel momento previsto dal processo.
Integrazione
API e gateway consentono di collegare l'invio ai sistemi aziendali.
Approfondimento
Cosa sono le comunicazioni transazionali
Sono messaggi collegati a un'azione, a una richiesta o a uno stato specifico: conferme, aggiornamenti, notifiche e avvisi operativi.
SMS o email
La scelta dipende dalla quantità di informazioni, dall'urgenza e dal tipo di contenuto da comunicare.
Collegamento tramite API
Le API REST consentono di integrare l'invio di SMS ed email nei software e nei processi aziendali.
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