01
Ordini e consegne
Conferme d'ordine, avanzamento della lavorazione, spedizione, consegna e disponibilità.
SMS transazionali
Automatizza notifiche, conferme e OTP via SMS
Collega i tuoi software a EsaMobile e invia SMS transazionali quando accade qualcosa di importante: un ordine, un accesso, una consegna, una scadenza o un aggiornamento operativo.
✓ Mittente personalizzato
✓ Delivery report
✓ Assistenza italiana
Messaggi09:41
Ordine ricevutoGrazie! Abbiamo ricevuto il tuo ordine #5821.
EsaMobile APIEvento acquisito · invio automatico
Consegna aggiornataIl tuo ordine è in consegna oggi tra le 15:00 e le 18:00.
Trigger
API REST
Il tuo software genera l'evento e avvia l'invio.
✓
ConsegnatoEsito disponibile nel report
API REST e gatewayIntegra l'invio nei tuoi sistemi
SMS automaticiAttivati da eventi o processi
Mittente riconoscibilePersonalizzazione del sender
Esito di consegnaControlla il risultato dell'invio
Casi d'uso
Un SMS quando il cliente si aspetta un aggiornamento
Gli SMS transazionali accompagnano azioni e processi già in corso. Sono utili quando l'informazione deve arrivare in modo sintetico, riconoscibile e consultabile anche senza un'app dedicata.
02
OTP e verifiche
Codici temporanei e messaggi collegati a verifiche, accessi e procedure che richiedono un passaggio sul numero di telefono.
03
Appuntamenti
Conferme, reminder, variazioni e promemoria collegati a prenotazioni o scadenze.
04
Alert operativi
Notifiche su anomalie, disponibilità, stato di una pratica o altri eventi prodotti dai sistemi aziendali.
05
Pagamenti e scadenze
Avvisi sintetici relativi a scadenze, rinnovi, richieste o conferme generate da un processo amministrativo.
06
Follow-up di servizio
Messaggi post-servizio, richieste di conferma o comunicazioni operative successive a un'attività.
Integrazione
Dal tuo software al telefono del cliente
Usa le API REST o il gateway SMS per far partire il messaggio direttamente dal CRM, dall'e-commerce, dal gestionale o dalla tua applicazione.
- Invio automatico quando si verifica un evento applicativo
- Mittente personalizzato per rendere riconoscibile la comunicazione
- Report di consegna per controllare l'esito degli invii
- Invio immediato o programmato in base al processo
POST /sms/send { "to": "+39••••••••••", "sender": "AZIENDA", "message": "Ordine #5821 in consegna oggi." } → accepted → delivery report
Intento corretto
SMS transazionali e SMS marketing non sono la stessa cosa
Separare i due flussi rende più chiari contenuto, processo e finalità della comunicazione.
SMS transazionali
Nascono da un evento, una richiesta o una fase del rapporto con il cliente.
- Conferme e notifiche operative
- Ordini e consegne
- OTP e verifiche
- Reminder e aggiornamenti
SMS marketing
Hanno una finalità promozionale e richiedono una gestione dedicata di destinatari, consenso e preferenze.
- Offerte e promozioni
- Inviti ed eventi
- Campagne di fidelizzazione
- Iniziative commerciali
Come iniziare
Tre passaggi per automatizzare il primo flusso
Definisci l'evento
Individua il momento che deve generare il messaggio: ordine ricevuto, appuntamento, OTP, consegna o altro evento.
Collega il sistema
Integra l'invio tramite API REST o gateway e imposta destinatario, mittente e testo del messaggio.
Controlla gli esiti
Verifica gli invii e i delivery report dalla piattaforma, mantenendo il flusso sotto controllo.
Domande frequenti
SMS transazionali: cosa sapere
Che cosa sono gli SMS transazionali?
Sono messaggi legati a un evento o a un processo: per esempio conferme d'ordine, aggiornamenti di consegna, codici OTP, notifiche operative, avvisi e promemoria. Possono essere inviati manualmente oppure automaticamente da un software tramite API o gateway.
Posso inviare SMS transazionali tramite API?
Sì. EsaMobile mette a disposizione API REST e gateway SMS per integrare l'invio nei sistemi aziendali e automatizzare le comunicazioni generate da eventi applicativi.
È disponibile il mittente personalizzato?
Sì. Il servizio supporta il mittente personalizzato secondo le modalità previste per il servizio e per il traffico SMS destinato all'Italia.
Come verifico se un SMS è stato consegnato?
La piattaforma mette a disposizione report ed esiti di consegna, utili per controllare il risultato degli invii.
SMS transazionali e SMS marketing sono la stessa cosa?
No. Un SMS transazionale è collegato a un evento o a una comunicazione di servizio; un SMS marketing ha finalità promozionale. Finalità e base giuridica vanno valutate correttamente per ogni flusso di comunicazione.
Vuoi automatizzare le comunicazioni via SMS?
Prova EsaMobile oppure confrontati con il team per capire come integrare il servizio nei tuoi processi.